Elimine a sua conta ChAPPover.

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão italiana.

1. Eliminação diretamente na app Android

1. Abra ChAPPover → Definições.
2. Na secção Perfil, selecione Eliminar conta.
3. Leia a confirmação e escolha Eliminar definitivamente. A app contacta o servidor antes de remover os dados locais.

Se não conseguir contactar o servidor, a app assinala o erro: o simples cancelamento local ou a desinstalação não equivalem à eliminação da conta no serviço.

2. Pedido externo, sem usar a app

Pode enviar um e-mail para [email protected] a pedir a eliminação da conta ChAPPover e dos respetivos dados pessoais.

Indique o nickname e, se o souber, o ID Track. Poderemos pedir uma verificação proporcionada da titularidade para impedir pedidos de terceiros. Responderemos nos prazos previstos pela legislação aplicável.

3. Que dados são removidos e quais podem permanecer

• Removidos do serviço ativo: perfil Discovery, dispositivos autorizados, associações às Salas, autorizações e convites pendentes pertinentes, nos limites do fluxo verificado.
• Removidos do telemóvel na eliminação na app: dados locais geridos pela app, de acordo com as funções disponíveis na versão instalada.
• Conserváveis durante 180 dias: identificador técnico residual da conta eliminada para prevenção de abusos; denúncias concluídas até 180 dias após a conclusão; registos administrativos até 180 dias, segundo a política de conservação.
• Até ao tratamento da denúncia: denúncias e provas ainda em verificação, com eventuais obrigações legais adicionais documentadas.
• Não elimináveis centralmente: mensagens, ficheiros e conteúdos guardados ou exportados por outros participantes; eventuais dados em servidores IRC externos independentes. Os ficheiros já guardados fora da app têm de ser eliminados nos respetivos dispositivos.

As cópias de segurança do estado seguem uma rotação diária com eliminação programada das cópias com mais de 30 dias. Consulte a política de conservação completa.

4. Segurança do pedido

Não envie palavras-passe, chaves privadas, tokens de acesso, o Recovery Kit nem capturas de ecrã que os mostrem. Para mais informações escreva para [email protected].