Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.
1. Löschen direkt in der Android-App
- Öffne ChAPPover → Einstellungen.
- Wähle im Bereich Profil die Option Konto löschen.
- Lies die Bestätigung und wähle Endgültig löschen. Die App kontaktiert den Server, bevor sie die lokalen Daten entfernt.
Kann sie den Server nicht erreichen, meldet die App den Fehler: Ein rein lokales Abbrechen oder Deinstallieren entspricht nicht der Löschung des Kontos aus dem Dienst.
2. Anfrage von außen, ohne die App
Du kannst eine E-Mail an [email protected] senden und die Löschung deines ChAPPover-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten beantragen.
ChAPPover-Konto löschen
Offizielle Adresse: [email protected]
Lösch-E-Mail vorbereiten ↗Die Schaltfläche öffnet dein E-Mail-Programm. Sie sendet die Nachricht nicht automatisch.
Gib deinen Nickname und, falls bekannt, deine Track-ID an. Wir können eine angemessene Überprüfung der Inhaberschaft verlangen, um Anfragen Dritter zu verhindern. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
3. Welche Daten entfernt werden und welche bleiben können
- Aus dem aktiven Dienst entfernt: Discovery-Profil, autorisierte Geräte, Room-Zugehörigkeiten, betroffene Berechtigungen und ausstehende Einladungen, im Rahmen des geprüften Ablaufs.
- Bei der Löschung in der App vom Telefon entfernt: von der App verwaltete lokale Daten, entsprechend den Funktionen der installierten Version.
- Bis zu 180 Tage aufbewahrbar: verbleibende technische Kennung des gelöschten Kontos zur Missbrauchsprävention; abgeschlossene Meldungen bis zu 180 Tage nach Abschluss; Verwaltungsprotokolle bis zu 180 Tage, gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie.
- Bis zur Bearbeitung der Meldung: Meldungen und Beweise, die noch geprüft werden, zusammen mit etwaigen weiteren dokumentierten gesetzlichen Pflichten.
- Nicht zentral löschbar: Nachrichten, Dateien und Inhalte, die andere Teilnehmer gespeichert oder exportiert haben; etwaige Daten auf unabhängigen externen IRC-Servern. Bereits außerhalb der App gespeicherte Dateien müssen auf den jeweiligen Geräten gelöscht werden.
Sicherungskopien des Zustands folgen einer täglichen Rotation mit planmäßiger Löschung von Kopien, die älter als 30 Tage sind. Siehe die vollständige Aufbewahrungsrichtlinie.
4. Sicherheit der Anfrage
Sende keine Passwörter, privaten Schlüssel, Zugriffstoken, kein Recovery Kit und keine Screenshots davon. Für weitere Informationen schreibe an [email protected].