Elimina tu cuenta de ChAPPover.

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.

1. Eliminación directamente desde la app de Android

1. Abre ChAPPover → Ajustes.
2. En la sección Perfil, selecciona Eliminar cuenta.
3. Lee la confirmación y elige Eliminar definitivamente. La app contacta con el servidor antes de borrar los datos locales.

Si no logra contactar con el servidor, la app muestra el error: la simple cancelación local o la desinstalación no equivalen a eliminar la cuenta del servicio.

2. Solicitud externa, sin usar la app

Puedes enviar un correo a [email protected] solicitando la eliminación de la cuenta de ChAPPover y de los datos personales correspondientes.

Indica el nickname y, si lo conoces, el ID Track. Podremos pedir una verificación proporcionada de la titularidad para impedir solicitudes de terceros. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

3. Qué datos se eliminan y cuáles pueden permanecer

• Eliminados del servicio activo: perfil Discovery, dispositivos autorizados, asociaciones a Salas, autorizaciones e invitaciones pendientes pertinentes, dentro de los límites del flujo verificado.
• Eliminados del teléfono en la eliminación desde la app: datos locales gestionados por la app, según las funciones disponibles en la versión instalada.
• Conservables durante 180 días: identificador técnico residual de la cuenta eliminada para prevenir abusos; denuncias cerradas hasta 180 días después de su cierre; registros administrativos hasta 180 días, según la política de conservación.
• Hasta la gestión de la denuncia: denuncias y pruebas aún en verificación, junto con posibles obligaciones legales adicionales documentadas.
• No eliminables de forma centralizada: mensajes, archivos y contenidos guardados o exportados por otros participantes; posibles datos en servidores IRC externos independientes. Los archivos ya guardados fuera de la app deben eliminarse en los dispositivos correspondientes.

Las copias de seguridad del estado siguen una rotación diaria con eliminación programada de las copias de más de 30 días. Consulta la política de conservación completa.

4. Seguridad de la solicitud

No envíes contraseñas, claves privadas, tokens de acceso, el Recovery Kit ni capturas de pantalla que los muestren. Para más información escribe a [email protected].