1. Eliminazione direttamente dall'app Android
- Apri ChAPPover → Impostazioni.
- Nella sezione Profilo, seleziona Elimina account.
- Leggi la conferma e scegli Elimina definitivamente. L'app contatta il server prima di rimuovere i dati locali.
Se non riesce a contattare il server, l'app segnala l'errore: il solo annullamento locale o la disinstallazione non equivalgono all'eliminazione dell'account dal servizio.
2. Richiesta dall'esterno, senza usare l'app
Puoi inviare un'email a [email protected] chiedendo la cancellazione dell'account ChAPPover e dei relativi dati personali.
Elimina account ChAPPover
Indirizzo ufficiale: [email protected]
Prepara l'email di cancellazione ↗Il pulsante apre il programma di posta. Non invia automaticamente il messaggio.
Indica il nickname e, se lo conosci, l'ID Track. Potremo richiedere una verifica proporzionata della titolarità per impedire richieste da terzi. Risponderemo secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
3. Quali dati sono rimossi e quali possono restare
- Rimossi dal servizio attivo: profilo Discovery, dispositivi autorizzati, associazioni alle Room, autorizzazioni e inviti pendenti pertinenti, nei limiti del flusso verificato.
- Rimossi dal telefono nella cancellazione in-app: dati locali gestiti dall'app, secondo le funzioni disponibili nella versione installata.
- Conservabili per 180 giorni: identificatore tecnico residuo dell'account eliminato per prevenzione degli abusi; segnalazioni concluse fino a 180 giorni dalla conclusione; registrazioni amministrative fino a 180 giorni, secondo la politica di conservazione.
- Fino alla gestione della segnalazione: segnalazioni e prove ancora oggetto di verifica, con eventuali ulteriori obblighi legali documentati.
- Non eliminabili centralmente: messaggi, file, contenuti salvati o esportati da altri partecipanti; eventuali dati su server IRC esterni indipendenti. I file già salvati fuori dall'app devono essere eliminati sui rispettivi dispositivi.
Le copie di sicurezza dello stato seguono una rotazione giornaliera con eliminazione programmata delle copie più vecchie di 30 giorni. Consulta la politica di conservazione completa.
4. Sicurezza della richiesta
Non inviare password, chiavi private, token di accesso, Recovery Kit o screenshot che li mostrino. Per ulteriori informazioni scrivi a [email protected].