Aceasta este o traducere cu titlu informativ. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba italiană.
1. Ștergere directă din aplicația Android
- Deschideți ChAPPover → Setări.
- În secțiunea Profil, alegeți Ștergeți contul.
- Citiți confirmarea și alegeți Ștergeți definitiv. Aplicația contactează serverul înainte de a elimina datele locale.
Dacă serverul nu este accesibil, aplicația semnalează eroarea: simpla anulare locală sau dezinstalarea aplicației nu echivalează cu ștergerea contului din serviciu.
2. Cerere externă, fără aplicație
Puteți trimite un e-mail la [email protected] cerând ștergerea contului ChAPPover și a datelor personale asociate.
Ștergerea contului ChAPPover
Adresă oficială: [email protected]
Pregătiți e-mailul de ștergere ↗Butonul deschide clientul de e-mail. Mesajul nu este trimis automat.
Indicați nickname-ul și, dacă îl cunoașteți, Track-ID-ul. Este posibil să vă cerem o verificare proporțională a calității de titular, pentru a preveni cererile făcute de terți. Răspundem în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
3. Ce date sunt eliminate și ce poate rămâne
- Eliminate din serviciul activ: profilul Discovery, dispozitivele autorizate, asocierile cu Camerele, autorizațiile aferente și invitațiile în așteptare, în limitele procedurii verificate.
- Eliminate de pe telefon la ștergerea din aplicație: datele locale gestionate de aplicație, conform funcțiilor versiunii instalate.
- Păstrate până la 180 de zile: identificatorul tehnic rezidual al contului șters, pentru prevenirea abuzurilor; raportările închise până la 180 de zile de la închidere; înregistrările administrative până la 180 de zile, conform politicii de păstrare.
- Până la soluționarea raportării: raportările și probele aflate încă în examinare, cu eventuale obligații legale suplimentare documentate.
- Nu pot fi eliminate centralizat: mesaje, fișiere și conținuturi salvate sau exportate de alți participanți; eventuale date de pe servere IRC externe independente. Fișierele deja salvate în afara aplicației trebuie eliminate de pe dispozitivele respective.
Copiile de rezervă ale stării urmează o rotație zilnică, cu eliminarea programată a copiilor mai vechi de 30 de zile. Consultați politica completă de păstrare.
4. Securitatea cererii
Nu trimiteți parole, chei private, tokenuri de acces, Recovery Kit sau capturi de ecran ale acestora. Pentru mai multe informații, scrieți la [email protected].