खाता प्रबंधन

अपना ChAPPover खाता हटाएँ।

हटाने की प्रक्रिया ऐप से शुरू की जा सकती है या ईमेल द्वारा अनुरोध की जा सकती है, भले ही अब आपके पास फ़ोन की पहुँच न हो।

यह केवल जानकारी के लिए किया गया अनुवाद है। किसी भी अंतर की स्थिति में इतालवी संस्करण मान्य होगा।

आप ऐप में लॉग इन किए बिना भी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अपनी पहचान साबित करने के लिए Recovery Kit, पासवर्ड या अन्य गोपनीय जानकारी न भेजें।

1. Android ऐप से सीधे हटाना

  1. ChAPPover → सेटिंग्स खोलें।
  2. प्रोफ़ाइल अनुभाग में खाता हटाएँ चुनें।
  3. पुष्टि संदेश पढ़ें और स्थायी रूप से हटाएँ चुनें। स्थानीय डेटा हटाने से पहले ऐप सर्वर से संपर्क करता है।

यदि सर्वर उपलब्ध नहीं है, तो ऐप त्रुटि दिखाता है: केवल स्थानीय रूप से रद्द करना या ऐप अनइंस्टॉल करना सेवा से खाता हटाने के बराबर नहीं है।

2. बाहरी अनुरोध, ऐप के बिना

आप ChAPPover खाता और उससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करते हुए [email protected] पर ईमेल भेज सकते हैं।

ईमेल द्वारा अनुरोध

ChAPPover खाता हटाना

आधिकारिक पता:

हटाने का ईमेल तैयार करें ↗

यह बटन ईमेल क्लाइंट खोलता है। संदेश अपने आप नहीं भेजा जाता।

अपना nickname और, यदि पता हो, तो Track-ID बताएँ। तीसरे पक्ष के अनुरोधों को रोकने के लिए हम स्वामित्व का आनुपातिक सत्यापन माँग सकते हैं। हम लागू नियमों में निर्धारित समय-सीमा के भीतर उत्तर देते हैं।

3. कौन-सा डेटा हटाया जाता है और क्या रह सकता है

  • सक्रिय सेवा से हटाया जाता है: Discovery प्रोफ़ाइल, अधिकृत डिवाइस, रूम से जुड़ाव, संबंधित अनुमतियाँ और लंबित आमंत्रण, सत्यापित प्रक्रिया की सीमा में।
  • ऐप से हटाने पर फ़ोन से हटाया जाता है: ऐप द्वारा प्रबंधित स्थानीय डेटा, इंस्टॉल किए गए संस्करण की सुविधाओं के अनुसार।
  • 180 दिनों तक रखा जाता है: दुरुपयोग रोकने के लिए हटाए गए खाते का अवशिष्ट तकनीकी पहचानकर्ता; बंद रिपोर्टें बंद होने से 180 दिनों तक; प्रशासनिक रिकॉर्ड 180 दिनों तक, प्रतिधारण नीति के अनुसार।
  • रिपोर्ट के निपटारे तक: वे रिपोर्टें और साक्ष्य जिनकी अभी जाँच चल रही है, संभावित अतिरिक्त दस्तावेज़ीकृत कानूनी दायित्वों के साथ।
  • केंद्रीय रूप से हटाया नहीं जा सकता: अन्य प्रतिभागियों द्वारा सहेजे या एक्सपोर्ट किए गए संदेश, फ़ाइलें और सामग्री; स्वतंत्र बाहरी IRC सर्वरों पर मौजूद संभावित डेटा। ऐप के बाहर पहले से सहेजी गई फ़ाइलों को संबंधित डिवाइसों से हटाना होगा।

स्थिति के बैकअप दैनिक रोटेशन में रहते हैं और 30 दिनों से पुरानी प्रतियाँ निर्धारित रूप से हटाई जाती हैं। पूर्ण प्रतिधारण नीति देखें।

4. अनुरोध की सुरक्षा

पासवर्ड, निजी कुंजियाँ, एक्सेस टोकन, Recovery Kit या उनके स्क्रीनशॉट न भेजें। अधिक जानकारी के लिए [email protected] पर लिखें।