CchAPP_overOficiálne informácie
🌐 Slovenčina
ItalianoEnglishFrançaisDeutschEspañolPortuguêsNederlandsPolskiRomânăРусскийУкраїнськаČeštinaSlovenčinaHrvatskiMagyarΕλληνικάCatalà简体中文हिन्दी日本語العربيةTürkçe

Správa účtu

Odstráňte svoj účet ChAPPover.

Odstránenie môžete spustiť v aplikácii alebo oň požiadať e-mailom, aj keď už nemáte prístup k telefónu.

Toto je informatívny preklad. V prípade rozporov má prednosť talianska verzia.

O odstránenie môžete požiadať aj bez prihlásenia do aplikácie. Neposielajte Recovery Kit, heslá ani iné tajomstvá ako dôkaz totožnosti.

1. Odstránenie priamo v aplikácii pre Android

  1. Otvorte ChAPPover → Nastavenia.
  2. V sekcii Profil zvoľte Odstrániť účet.
  3. Prečítajte si potvrdenie a zvoľte Natrvalo odstrániť. Aplikácia kontaktuje server pred odstránením miestnych údajov.

Ak server nie je dostupný, aplikácia ohlási chybu: samotné miestne zrušenie alebo odinštalovanie aplikácie neznamená odstránenie účtu zo služby.

2. Externá žiadosť, bez aplikácie

Môžete poslať e-mail na [email protected] so žiadosťou o odstránenie účtu ChAPPover a súvisiacich osobných údajov.

Žiadosť e-mailom

Odstránenie účtu ChAPPover

Oficiálna adresa:

Pripraviť e-mail so žiadosťou o odstránenie ↗

Tlačidlo otvorí e-mailového klienta. Správa sa neodošle automaticky.

Uveďte svoj nickname a, ak ho poznáte, Track-ID. Môžeme požiadať o primerané overenie vlastníctva, aby sme zabránili žiadostiam tretích osôb. Odpovedáme v lehotách stanovených platnými predpismi.

3. Ktoré údaje sa odstránia a čo môže zostať

  • Odstránené z aktívnej služby: profil Discovery, autorizované zariadenia, väzby na Miestnosti, príslušné oprávnenia a čakajúce pozvánky, v medziach overeného postupu.
  • Odstránené z telefónu pri odstránení v aplikácii: miestne údaje spravované aplikáciou, podľa funkcií nainštalovanej verzie.
  • Uchovávané až 180 dní: zvyškový technický identifikátor odstráneného účtu na prevenciu zneužitia; uzavreté hlásenia až 180 dní od uzavretia; administratívne záznamy až 180 dní, podľa zásad uchovávania.
  • Do vybavenia hlásenia: hlásenia a dôkazy, ktoré sa stále preverujú, s prípadnými ďalšími zdokumentovanými právnymi povinnosťami.
  • Nedajú sa odstrániť centrálne: správy, súbory a obsah uložené alebo exportované inými účastníkmi; prípadné údaje na nezávislých externých serveroch IRC. Súbory už uložené mimo aplikácie je potrebné odstrániť v príslušných zariadeniach.

Zálohy stavu podliehajú dennej rotácii s plánovaným odstránením kópií starších ako 30 dní. Pozrite úplné zásady uchovávania.

4. Bezpečnosť žiadosti

Neposielajte heslá, súkromné kľúče, prístupové tokeny, Recovery Kit ani ich snímky obrazovky. Ďalšie informácie získate na [email protected].