Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version italienne prévaut.
1. Suppression directement depuis l’application Android
- Ouvrez ChAPPover → Paramètres.
- Dans la section Profil, sélectionnez Supprimer le compte.
- Lisez la confirmation et choisissez Supprimer définitivement. L’application contacte le serveur avant de supprimer les données locales.
Si elle ne parvient pas à contacter le serveur, l’application signale l’erreur : une simple annulation locale ou la désinstallation n’équivalent pas à la suppression du compte du service.
2. Demande externe, sans utiliser l’application
Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour demander la suppression du compte ChAPPover et des données personnelles associées.
Supprimer le compte ChAPPover
Adresse officielle : [email protected]
Préparer l’e-mail de suppression ↗Le bouton ouvre votre messagerie. Il n’envoie pas le message automatiquement.
Indiquez votre nickname et, si vous le connaissez, votre ID Track. Nous pourrons demander une vérification proportionnée de la titularité afin d’empêcher les demandes de tiers. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
3. Quelles données sont supprimées et lesquelles peuvent subsister
- Supprimées du service actif : profil Discovery, appareils autorisés, associations aux Room, autorisations et invitations en attente concernées, dans les limites du flux vérifié.
- Supprimées du téléphone lors de la suppression dans l’application : données locales gérées par l’application, selon les fonctions disponibles dans la version installée.
- Conservables pendant 180 jours : identifiant technique résiduel du compte supprimé pour la prévention des abus ; signalements clôturés jusqu’à 180 jours après leur clôture ; enregistrements administratifs jusqu’à 180 jours, selon la politique de conservation.
- Jusqu’au traitement du signalement : signalements et preuves encore en cours d’examen, avec d’éventuelles obligations légales supplémentaires documentées.
- Non supprimables de manière centralisée : messages, fichiers et contenus enregistrés ou exportés par d’autres participants ; éventuelles données sur des serveurs IRC externes indépendants. Les fichiers déjà enregistrés hors de l’application doivent être supprimés sur les appareils concernés.
Les sauvegardes de l’état suivent une rotation quotidienne avec suppression programmée des copies de plus de 30 jours. Consultez la politique de conservation complète.
4. Sécurité de la demande
N’envoyez pas de mots de passe, clés privées, jetons d’accès, Recovery Kit ou captures d’écran les montrant. Pour plus d’informations, écrivez à [email protected].