CchAPP_overInformació oficial
🌐 Català
ItalianoEnglishFrançaisDeutschEspañolPortuguêsNederlandsPolskiRomânăРусскийУкраїнськаČeštinaSlovenčinaHrvatskiMagyarΕλληνικάCatalà简体中文हिन्दी日本語العربيةTürkçe

Gestió del compte

Suprimeix el teu compte de ChAPPover.

La supressió es pot iniciar des de l’app o sol·licitar per correu electrònic, fins i tot si ja no tens accés al telèfon.

Aquesta és una traducció de cortesia. En cas de discrepància, preval la versió en italià.

També pots sol·licitar la supressió sense iniciar sessió a l’app. No enviïs el Recovery Kit, contrasenyes ni altres secrets per demostrar la teva identitat.

1. Supressió directa des de l’app d’Android

  1. Obre ChAPPover → Configuració.
  2. A la secció Perfil, tria Suprimeix el compte.
  3. Llegeix la confirmació i tria Suprimeix definitivament. L’app contacta amb el servidor abans d’eliminar les dades locals.

Si el servidor no és accessible, l’app indica l’error: la simple cancel·lació local o la desinstal·lació de l’app no equival a suprimir el compte del servei.

2. Sol·licitud externa, sense l’app

Pots enviar un correu a [email protected] demanant la supressió del compte de ChAPPover i de les dades personals associades.

Sol·licitud per correu

Supressió del compte de ChAPPover

Adreça oficial:

Prepara el correu de supressió ↗

El botó obre el client de correu. El missatge no s’envia automàticament.

Indica el teu nickname i, si el coneixes, el Track-ID. És possible que et demanem una verificació proporcionada de la titularitat per evitar sol·licituds de tercers. Responem dins dels terminis previstos per la normativa aplicable.

3. Quines dades s’eliminen i què pot quedar

  • Eliminades del servei actiu: perfil Discovery, dispositius autoritzats, vinculacions a Sales, autoritzacions relatives i invitacions pendents, dins dels límits del procediment verificat.
  • Eliminades del telèfon en suprimir des de l’app: dades locals gestionades per l’app, segons les funcions de la versió instal·lada.
  • Conservades fins a 180 dies: identificador tècnic residual del compte suprimit per prevenir abusos; denúncies tancades fins a 180 dies des del tancament; registres administratius fins a 180 dies, segons la política de conservació.
  • Fins a la resolució de la denúncia: denúncies i proves encara en examen, amb possibles obligacions legals addicionals documentades.
  • No eliminables de manera centralitzada: missatges, fitxers i continguts desats o exportats per altres participants; possibles dades en servidors IRC externs independents. Els fitxers ja desats fora de l’app s’han d’eliminar als dispositius corresponents.

Les còpies de seguretat de l’estat segueixen una rotació diària amb eliminació programada de les còpies de més de 30 dies. Consulta la política de conservació completa.

4. Seguretat de la sol·licitud

No enviïs contrasenyes, claus privades, tokens d’accés, el Recovery Kit ni captures de pantalla d’aquests elements. Per a més informació, escriu a [email protected].