CchAPP_overОфициальная информация
🌐 Русский
ItalianoEnglishFrançaisDeutschEspañolPortuguêsNederlandsPolskiRomânăРусскийУкраїнськаČeštinaSlovenčinaHrvatskiMagyarΕλληνικάCatalà简体中文हिन्दी日本語العربيةTürkçe

Управление учётной записью

Удалите свою учётную запись ChAPPover.

Удаление можно запустить в приложении или запросить по электронной почте, даже если у вас больше нет доступа к телефону.

Это перевод для ознакомления. В случае расхождений преимущественную силу имеет итальянская версия.

Запросить удаление можно и без входа в приложение. Не отправляйте Recovery Kit, пароли или другие секреты для подтверждения личности.

1. Удаление непосредственно в приложении для Android

  1. Откройте ChAPPover → Настройки.
  2. В разделе Профиль выберите Удалить учётную запись.
  3. Прочитайте подтверждение и выберите Удалить навсегда. Приложение связывается с сервером перед удалением локальных данных.

Если сервер недоступен, приложение сообщит об ошибке: только локальная отмена или удаление приложения не означает удаления учётной записи из сервиса.

2. Внешний запрос, без приложения

Вы можете отправить письмо на [email protected] с просьбой удалить учётную запись ChAPPover и связанные с ней персональные данные.

Запрос по электронной почте

Удаление учётной записи ChAPPover

Официальный адрес:

Подготовить письмо об удалении ↗

Кнопка открывает почтовый клиент. Сообщение не отправляется автоматически.

Укажите свой nickname и, если знаете, Track-ID. Мы можем запросить соразмерную проверку принадлежности, чтобы предотвратить запросы от третьих лиц. Мы отвечаем в сроки, установленные применимым законодательством.

3. Какие данные удаляются и что может сохраниться

  • Удаляются из активного сервиса: профиль Discovery, авторизованные устройства, связи с Комнатами, соответствующие разрешения и ожидающие приглашения в пределах проверенной процедуры.
  • Удаляются с телефона при удалении в приложении: локальные данные, которыми управляет приложение, в соответствии с функциями установленной версии.
  • Хранятся до 180 дней: остаточный технический идентификатор удалённой учётной записи для предотвращения злоупотреблений; закрытые жалобы — до 180 дней после закрытия; административные записи — до 180 дней, согласно политике хранения.
  • До рассмотрения жалобы: жалобы и доказательства, которые ещё рассматриваются, с возможными дополнительными документально подтверждёнными правовыми обязанностями.
  • Не могут быть удалены централизованно: сообщения, файлы и материалы, сохранённые или экспортированные другими участниками; возможные данные на независимых внешних IRC-серверах. Файлы, уже сохранённые вне приложения, нужно удалить на соответствующих устройствах.

Резервные копии состояния подлежат ежедневной ротации с плановым удалением копий старше 30 дней. См. полную политику хранения.

4. Безопасность запроса

Не отправляйте пароли, закрытые ключи, токены доступа, Recovery Kit или их снимки экрана. За дополнительной информацией пишите на [email protected].