1. O nickname faz parte da sua identidade única
Ao criar uma conta ChAPPover escolhe um nickname único, por exemplo @exemplo. O nickname é o nome com que os outros utilizadores o podem reconhecer e procurar, segundo as definições de visibilidade. Está associado à identidade da conta e ao seu identificador técnico, chamado ID Track.
O nickname é escolhido na criação e não pode ser alterado livremente. O Recovery Kit serve para retomar a mesma identidade, o mesmo ID Track e o mesmo nickname num novo dispositivo, sem criar outra conta.
2. O número de telefone é opcional
O número é um dado opcional do perfil, não verificado na função atual. Não substitui o Recovery Kit, não é a chave da identidade e não é usado para o autenticar nem para recuperar a conta. Conhecer apenas o nickname também não permite restaurar a identidade.
3. Prepare e guarde o Recovery Kit
- Depois de configurar a identidade, abra a secção Recuperação de identidade na app.
- Se ainda não estiver configurado, toque em Criar Recovery Kit.
- Guarde o código ou o QR num local privado e seguro, de preferência também offline e separado do telemóvel. Confirme que o consegue encontrar em caso de perda.
- Se o Kit já estiver ativo, pode usar Mostrar Kit / Ocultar Kit e Atualizar cópia de segurança. Esta última atualiza a cópia cifrada necessária ao restauro; não cria um novo Kit.
A cópia de recuperação está cifrada: o servidor pode devolver a cópia de segurança cifrada, mas a decifragem ocorre no dispositivo que possui o Kit.
4. Recupere a identidade noutro telemóvel
- Instale a ChAPPover no novo dispositivo.
- No ecrã inicial escolha Recuperar identidade com QR ou Usar Recovery Kit da área de transferência, conforme o formato que guardou.
- Siga as instruções para verificar o Kit e restaurar a cópia de segurança cifrada.
- No fim volta a ter a sua identidade ChAPPover, incluindo o ID Track e o nickname único; o novo telemóvel tem o seu próprio identificador de dispositivo.
O restauro de emergência é diferente da associação ordinária de vários dispositivos. Por segurança pode implicar a revogação das autorizações anteriores. Um telemóvel antigo pode ainda mostrar uma cópia local do perfil sem estar autorizado pelo servidor.
5. Trate o Kit como um segredo
O Recovery Kit não é um sistema universal de sincronização de ficheiros: mensagens, anexos, fotos, gravações ou transferências conservados apenas localmente podem não ser recuperáveis. Faça cópias separadas dos conteúdos pessoais que pretende conservar.
6. Perguntas frequentes
Posso usar a ChAPPover sem telefone associado?
Sim. A introdução do número de telefone no perfil é opcional.
Posso recuperar a conta sabendo apenas o nickname ou o número de telefone?
Não. Para recuperar a identidade é necessário um Recovery Kit válido.
O Recovery Kit atribui-me um novo nickname?
Não. O objetivo da recuperação é restaurar a mesma identidade e manter o nickname único já escolhido.
«Atualizar cópia de segurança» altera o meu Recovery Kit?
Não. Atualiza a cópia de segurança cifrada da identidade associada ao Kit existente.
Para obter ajuda consulte a página Apoio. Nunca anexe o Recovery Kit ao pedido.