1. Je nickname is onderdeel van je unieke identiteit
Wanneer je een ChAPPover-account aanmaakt, kies je een unieke nickname, bijvoorbeeld @voorbeeld. De nickname is de naam waarmee andere gebruikers je kunnen herkennen en zoeken, afhankelijk van de zichtbaarheidsinstellingen. Hij is gekoppeld aan de accountidentiteit en de technische identificatie daarvan, de Track-ID.
De nickname wordt bij het aanmaken gekozen en kan niet vrij worden gewijzigd. Met de Recovery Kit krijg je op een nieuw apparaat dezelfde identiteit, dezelfde Track-ID en dezelfde nickname terug, zonder een ander account aan te maken.
2. Het telefoonnummer is optioneel
Het nummer is een optioneel profielgegeven en wordt in de huidige functie niet gecontroleerd. Het vervangt de Recovery Kit niet, is niet de sleutel tot je identiteit en wordt niet gebruikt om je te verifiëren of je account te herstellen. Ook alleen de nickname kennen is niet genoeg om de identiteit te herstellen.
3. Bereid je Recovery Kit voor en bewaar hem veilig
- Open, zodra je identiteit is ingesteld, in de app het onderdeel Identiteit herstellen.
- Als hij nog niet is ingesteld, tik je op Recovery Kit maken.
- Bewaar de code of de QR-code op een privé en veilige plek, bij voorkeur ook offline en gescheiden van je telefoon. Controleer dat je hem terugvindt als je telefoon kwijtraakt.
- Is de Kit al actief, dan kun je Kit tonen / Kit verbergen en Back-up bijwerken gebruiken. Dat laatste werkt de versleutelde kopie bij die nodig is voor het herstel; het maakt geen nieuwe Kit aan.
De herstelkopie is versleuteld: de server kan de versleutelde back-up teruggeven, maar de ontsleuteling gebeurt op het apparaat dat de Kit heeft.
4. Herstel je identiteit op een andere telefoon
- Installeer ChAPPover op het nieuwe apparaat.
- Kies op het startscherm Identiteit herstellen met QR-code of Recovery Kit van klembord gebruiken, afhankelijk van het formaat dat je hebt bewaard.
- Volg de instructies om de Kit te controleren en de versleutelde back-up terug te zetten.
- Daarna heb je je ChAPPover-identiteit terug, inclusief Track-ID en unieke nickname; de nieuwe telefoon krijgt een eigen apparaat-ID.
Noodherstel is iets anders dan het gewone koppelen van meerdere apparaten. Uit veiligheidsoverwegingen kan het eerdere autorisaties intrekken. Een oude telefoon kan nog een lokale kopie van het profiel tonen zonder nog door de server te zijn geautoriseerd.
5. Behandel de Kit als een geheim
De Recovery Kit is geen universeel synchronisatiesysteem voor bestanden: berichten, bijlagen, foto's, opnames of downloads die alleen lokaal zijn bewaard, kunnen mogelijk niet worden hersteld. Maak apart kopieën van de persoonlijke inhoud die je wilt bewaren.
6. Veelgestelde vragen
Kan ik ChAPPover gebruiken zonder gekoppeld telefoonnummer?
Ja. Een telefoonnummer in je profiel invullen is optioneel.
Kan ik mijn account herstellen met alleen de nickname of het telefoonnummer?
Nee. Voor het herstel van je identiteit is een geldige Recovery Kit nodig.
Geeft de Recovery Kit me een nieuwe nickname?
Nee. Het doel van herstel is dezelfde identiteit terug te zetten en de al gekozen unieke nickname te behouden.
Verandert „Back-up bijwerken” mijn Recovery Kit?
Nee. Het werkt de versleutelde back-up bij van de identiteit die aan de bestaande Kit is gekoppeld.
Voor hulp zie je de pagina Ondersteuning. Voeg de Recovery Kit nooit toe aan het verzoek.