1. El nickname forma parte de tu identidad única
Al crear una cuenta de ChAPPover eliges un nickname único, por ejemplo @ejemplo. El nickname es el nombre con el que otros usuarios pueden reconocerte y buscarte, según los ajustes de visibilidad. Está asociado a la identidad de la cuenta y a su identificador técnico, llamado ID Track.
El nickname se elige al crear la cuenta y no puede modificarse libremente. El Recovery Kit sirve para recuperar la misma identidad, el mismo ID Track y el mismo nickname en un dispositivo nuevo, sin crear otra cuenta.
2. El número de teléfono es opcional
El número es un dato opcional del perfil, no verificado en la función actual. No sustituye al Recovery Kit, no es la clave de la identidad y no se utiliza para autenticarte ni recuperar la cuenta. Conocer solo el nickname tampoco permite restaurar la identidad.
3. Prepara y guarda el Recovery Kit
- Una vez configurada la identidad, abre la sección Recuperación de identidad en la app.
- Si aún no está configurado, toca Crear Recovery Kit.
- Guarda el código o el QR en un lugar privado y seguro, preferiblemente también sin conexión y separado del teléfono. Comprueba que podrás encontrarlo en caso de pérdida.
- Si el Kit ya está activo, puedes usar Mostrar Kit / Ocultar Kit y Actualizar copia de seguridad. Esta última actualiza la copia cifrada necesaria para la restauración; no crea un Kit nuevo.
La copia de recuperación está cifrada: el servidor puede devolver la copia de seguridad cifrada, pero el descifrado se realiza en el dispositivo que posee el Kit.
4. Recupera la identidad en otro teléfono
- Instala ChAPPover en el nuevo dispositivo.
- En la pantalla inicial elige Recuperar identidad con QR o Usar el Recovery Kit del portapapeles, según el formato que hayas guardado.
- Sigue las instrucciones para verificar el Kit y restaurar la copia de seguridad cifrada.
- Al terminar recuperas tu identidad de ChAPPover, incluidos el ID Track y el nickname único; el nuevo teléfono dispone de su propio identificador de dispositivo.
La restauración de emergencia es distinta de la vinculación ordinaria de varios dispositivos. Por seguridad puede conllevar la revocación de las autorizaciones anteriores. Un teléfono antiguo podría seguir mostrando una copia local del perfil sin estar ya autorizado por el servidor.
5. Trata el Kit como un secreto
El Recovery Kit no es un sistema universal de sincronización de archivos: los mensajes, adjuntos, fotos, grabaciones o descargas conservados solo localmente podrían no ser recuperables. Haz copias aparte de los contenidos personales que quieras conservar.
6. Preguntas frecuentes
¿Puedo usar ChAPPover sin un teléfono asociado?
Sí. Introducir el número de teléfono en el perfil es opcional.
¿Puedo recuperar la cuenta conociendo solo el nickname o el número de teléfono?
No. Para recuperar la identidad se requiere un Recovery Kit válido.
¿El Recovery Kit me asigna un nickname nuevo?
No. El objetivo de la recuperación es restaurar la misma identidad y conservar el nickname único ya elegido.
¿«Actualizar copia de seguridad» cambia mi Recovery Kit?
No. Actualiza la copia de seguridad cifrada de la identidad vinculada al Kit existente.
Para obtener ayuda consulta la página Soporte. Nunca adjuntes el Recovery Kit a la solicitud.