1. Le nickname fait partie de votre identité unique
Lorsque vous créez un compte ChAPPover, vous choisissez un nickname unique, par exemple @exemple. Le nickname est le nom sous lequel les autres utilisateurs peuvent vous reconnaître et vous rechercher, selon les paramètres de visibilité. Il est associé à l’identité du compte et à son identifiant technique, appelé ID Track.
Le nickname est choisi à la création et ne peut pas être modifié librement. Le Recovery Kit permet de reprendre possession de la même identité, du même ID Track et du même nickname sur un nouvel appareil, sans créer un autre compte.
2. Le numéro de téléphone est facultatif
Le numéro est une donnée facultative du profil, non vérifiée dans la fonction actuelle. Il ne remplace pas le Recovery Kit, n’est pas la clé de l’identité et ne sert ni à vous authentifier ni à récupérer le compte. Connaître seulement le nickname ne permet pas non plus de restaurer l’identité.
3. Préparez et conservez le Recovery Kit
- Une fois l’identité configurée, ouvrez la section Récupération d’identité dans l’application.
- S’il n’est pas encore configuré, appuyez sur Créer un Recovery Kit.
- Enregistrez le code ou le QR code dans un endroit privé et sûr, de préférence aussi hors ligne et séparé du téléphone. Vérifiez que vous pourrez le retrouver en cas de perte.
- Si le Kit est déjà actif, vous pouvez utiliser Afficher le Kit / Masquer le Kit et Mettre à jour la sauvegarde. Cette dernière met à jour la copie chiffrée nécessaire à la restauration ; elle ne crée pas de nouveau Kit.
La copie de récupération est chiffrée : le serveur peut renvoyer la sauvegarde chiffrée, mais le déchiffrement a lieu sur l’appareil qui possède le Kit.
4. Récupérez l’identité sur un autre téléphone
- Installez ChAPPover sur le nouvel appareil.
- Sur l’écran d’accueil, choisissez Récupérer l’identité avec un QR code ou Utiliser le Recovery Kit du presse-papiers, selon le format que vous avez conservé.
- Suivez les instructions pour vérifier le Kit et restaurer la sauvegarde chiffrée.
- À la fin, vous retrouvez votre identité ChAPPover, y compris l’ID Track et le nickname unique ; le nouveau téléphone dispose de son propre identifiant d’appareil.
La restauration d’urgence est différente de l’association ordinaire de plusieurs appareils. Par sécurité, elle peut entraîner la révocation des autorisations précédentes. Un ancien téléphone peut encore afficher une copie locale du profil sans être autorisé par le serveur.
5. Traitez le Kit comme un secret
Le Recovery Kit n’est pas un système universel de synchronisation des fichiers : messages, pièces jointes, photos, enregistrements ou téléchargements conservés uniquement en local peuvent ne pas être récupérables. Faites séparément des copies des contenus personnels que vous souhaitez conserver.
6. Questions fréquentes
Puis-je utiliser ChAPPover sans numéro de téléphone associé ?
Oui. La saisie du numéro de téléphone dans le profil est facultative.
Puis-je récupérer le compte en connaissant seulement le nickname ou le numéro de téléphone ?
Non. La récupération de l’identité nécessite un Recovery Kit valide.
Le Recovery Kit m’attribue-t-il un nouveau nickname ?
Non. Le but de la récupération est de restaurer la même identité et de conserver le nickname unique déjà choisi.
« Mettre à jour la sauvegarde » change-t-il mon Recovery Kit ?
Non. Cela met à jour la sauvegarde chiffrée de l’identité liée au Kit existant.
Pour obtenir de l’aide, consultez la page Assistance. Ne joignez jamais le Recovery Kit à la demande.