CchAPP_overInformazioni ufficiali

Identità ChAPPover

Il Recovery Kit protegge la continuità della tua identità.

Un cambio di telefono non deve costringerti a rinunciare al tuo nickname univoco.

1. Il nickname è parte della tua identità univoca

Quando crei un account ChAPPover scegli un nickname univoco, ad esempio @esempio. Il nickname è il nome con cui gli altri utenti possono riconoscerti e cercarti, secondo le impostazioni di visibilità. È associato all'identità dell'account e al suo identificativo tecnico, chiamato ID Track.

Il nickname viene scelto alla creazione e non è liberamente modificabile. Il Recovery Kit serve a riprendere possesso della stessa identità, dello stesso ID Track e dello stesso nickname su un nuovo dispositivo, senza creare un altro account.

2. Il numero di telefono è facoltativo

Puoi usare ChAPPover senza inserire un numero di telefono.

Il numero è un dato facoltativo del profilo, non verificato nella funzione attuale. Non sostituisce il Recovery Kit, non è la chiave dell'identità e non viene utilizzato per autenticarti o recuperare l'account. Anche conoscere il nickname, da solo, non permette di ripristinare l'identità.

3. Prepara e custodisci il Recovery Kit

  1. Una volta configurata l'identità, apri la sezione Recupero identità nell'app.
  2. Se non è ancora configurato, tocca Crea Recovery Kit.
  3. Salva il codice o il QR in un luogo privato e sicuro, preferibilmente anche offline, separato dal telefono. Verifica di poterlo ritrovare in caso di smarrimento.
  4. Se il Kit è già attivo, puoi usare Mostra Kit / Nascondi Kit e Aggiorna backup. Quest'ultimo aggiorna la copia cifrata necessaria al ripristino; non crea un nuovo Kit.

La copia di recupero è cifrata: il server può restituire il backup cifrato, ma la decifratura avviene sul dispositivo che possiede il Kit.

4. Recupera l'identità su un altro telefono

  1. Installa ChAPPover sul nuovo dispositivo.
  2. Nella schermata iniziale scegli Recupera identità con QR oppure Usa Recovery Kit dagli appunti, a seconda del formato che hai conservato.
  3. Segui le istruzioni per verificare il Kit e ripristinare il backup cifrato.
  4. Al termine ritrovi la tua identità ChAPPover, compresi ID Track e nickname univoco; il nuovo telefono dispone di un proprio identificativo di dispositivo.

Il ripristino d'emergenza è diverso dall'associazione ordinaria di più dispositivi. Per sicurezza può comportare la revoca delle autorizzazioni precedenti. Un vecchio telefono potrebbe mostrare ancora una copia locale del profilo senza essere più autorizzato dal server.

5. Tratta il Kit come un segreto

Non condividere mai il tuo Recovery Kit. Chi lo possiede potrebbe recuperare la tua identità. Non inviarlo in chat, non pubblicarne screenshot, non inserirlo in moduli di assistenza e non fornirlo a chi si presenta come operatore ChAPPover. Il supporto non deve chiederti il codice segreto.

Il Recovery Kit non è un sistema di sincronizzazione universale dei file: messaggi, allegati, foto, registrazioni o download conservati soltanto localmente potrebbero non essere recuperabili. Effettua separatamente le copie dei contenuti personali che vuoi conservare.

6. Domande frequenti

Posso usare ChAPPover senza telefono associato?

Sì. L'inserimento del numero di telefono nel profilo è facoltativo.

Posso recuperare l'account conoscendo solo il nickname o il numero di telefono?

No. Per il recupero dell'identità è richiesto il Recovery Kit valido.

Il Recovery Kit mi assegna un nuovo nickname?

No. L'obiettivo del recupero è ripristinare la stessa identità e conservare il nickname univoco già scelto.

«Aggiorna backup» cambia il mio Recovery Kit?

No. Aggiorna il backup cifrato dell'identità collegata al Kit esistente.

Per assistenza consulta la pagina Supporto. Non allegare mai il Recovery Kit alla richiesta.